Cảm giác thắng được vài kèo ngon hay nổ được cái hũ bự, hân hoan bấm vô nút Rút tiền rồi ngồi chờ ting ting… nhưng chờ hoài không thấy tiền về, lại còn hiện thông báo giao dịch thất bại, nói thiệt nó tức muốn dội ngược! Anh em nào gặp cảnh này lần đầu chắc chắn sẽ hoảng, trong đầu kiểu gì cũng nghĩ: “Thôi xong, dính ngay nhà cái lừa đảo rồi!”.
Hồi mới chơi cách đây mấy năm, tui cũng từng dính quả đắng này một lần. Lúc đó cuống cuồng nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ, tính làm rùm xóm lên. Nhưng sau khi được giải thích và xử lý xong, tui mới ngộ ra là tới 90% nguyên nhân xuất phát từ mấy cái sơ suất nho nhỏ của người chơi mình. Nay tui ngồi gõ lại bài này, tổng hợp hết mấy nguyên nhân khiến lỗi không rút được tiền 12bet và cách xử lý và cách gỡ gạc cực lẹ cho anh em.
Nguyên nhân 1: Tên tài khoản ngân hàng không trùng tên đăng ký
Đây là cái lỗi kinh điển nhất mà vô số anh em tân thủ dính phải. Lúc đăng ký tài khoản 12Bet thì điền biệt danh hoặc tên không dấu, tới lúc rút tiền lại dùng tài khoản ngân hàng của vợ, của bạn bè hoặc tên thật có dấu đầy đủ.
- Tại sao bị chặn? Nhà cái họ có cơ chế chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng rất nghiêm ngặt. Hệ thống tự động soi thấy tên trên tài khoản game và tên chủ thẻ ngân hàng nhận tiền khác nhau là nó ngắt lệnh ngay lập tức để tránh kẻ gian hack nick rồi rút tiền về tài khoản khác.
- Cách xử lý: Trường hợp này tiền vẫn nằm nguyên trong tài khoản game chứ không mất đi đâu hết. Anh em chỉ cần liên hệ với bộ phận CSKH (Live Chat), gửi giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) và sao kê ngân hàng chính chủ để xác minh lại thông tin. Xong xuôi thì thêm đúng thẻ ngân hàng trùng tên mình vô rồi đặt lại lệnh rút là tiền về ngay.
Nguyên nhân 2: Chưa hoàn thành đủ doanh thu cược (Vòng cược)
Lỗi này hay gặp nhất ở mấy ông có đăng ký nhận khuyến mãi nạp tiền (thưởng nạp lần đầu, thưởng hoàn trả…).
- Tại sao bị chặn? Mấy gói khuyến mãi luôn đi kèm điều kiện là anh em phải trải qua đủ số vòng cược quy định (ví dụ 10 vòng, 15 vòng) thì mới được rút tiền. Mấy ông mới đánh được 3-4 trận, thấy lời quá lật đật bấm rút tiền liền thì hệ thống sẽ báo lỗi hoặc khóa chức năng rút.
- Cách xử lý: Mở lại phần quản lý khuyến mãi trên tài khoản, kiểm tra xem mình đã cược đủ doanh thu yêu cầu chưa. Nếu chưa thì chịu khó cày thêm cho đủ số tiền cược đó rồi hãy bấm rút. Kinh nghiệm của tui là nếu không muốn gánh điều kiện vòng cược phức tạp, tốt nhất cứ chơi bằng tiền thịt, khỏi chọn khuyến mãi cho đỡ nhức đầu.
Nguyên nhân 3: Rút tiền lúc ngân hàng hoặc nhà cái đang bảo trì
Có những hôm thông tin chuẩn đét, vòng cược hoàn thành xong hết rồi mà bấm rút vẫn bị treo hoặc báo không thành công. Mấy lúc này anh em đừng cuống, khả năng cao là do yếu tố kỹ thuật.
- Trường hợp 1 (Hệ thống ngân hàng bảo trì): Nhất là vào mấy khung giờ đêm muộn hoặc cuối tuần, các ngân hàng nội địa hay bảo trì hệ thống chuyển tiền nhanh. Lệnh rút của anh em gửi đi nhưng phía ngân hàng không nhận được.
- Trường hợp 2 (12Bet bảo trì cổng thanh toán): Những lúc này trang web thường có thông báo trước.
- Cách xử lý: Việc anh em cần làm lúc này là kiên nhẫn chờ đợi. Tầm vài tiếng sau khi ngân hàng hết bảo trì, lệnh sẽ được xử lý tiếp. Nếu lệnh bị hủy và tiền hoàn lại tài khoản game, anh em đợi đến giờ hành chính rồi làm lại lệnh mới là xong.
Nguyên nhân 4: Nhập sai thông tin hoặc vi phạm quy định cược
Đôi khi chỉ vì một phút bất cẩn gõ lộn một số trong chuỗi số tài khoản ngân hàng, hoặc bấm nhầm số tiền rút quá hạn mức tối thiểu/tối đa trong một lần giao dịch là lệnh cũng bị từ chối.
Ngoài ra, nếu anh em lỡ tay đánh mấy kèo bị cấm (như cược hai bên để bào tiền thưởng) và bị hệ thống phát hiện, tài khoản sẽ bị đóng băng chức năng rút tiền để kiểm tra.
- Cách xử lý: Luôn kiểm tra lại số tài khoản ngân hàng ít nhất 2 lần trước khi bấm xác nhận. Còn nếu dính nghi vấn vi phạm quy định, cứ chủ động nhắn cho CSKH, giải trình rõ ràng để họ hỗ trợ kiểm tra lại lịch sử cược.
Mẹo rút tiền 12Bet luôn mượt mà, không lo bị kẹt
Xài lâu tui đúc kết ra mấy cái quy tắc vàng này, từ đó về sau tui chưa bao giờ bị nghẽn lệnh rút tiền lần nào nữa:
- Rút vào giờ hành chính (Thứ 2 đến Thứ 6): Khoảng tầm 9h sáng đến 3h chiều là lúc hệ thống ngân hàng xử lý giao dịch nhanh nhất. Né mấy ngày lễ, Tết hoặc tối muộn cuối tuần ra.
- Trung thành với một tài khoản ngân hàng: Hạn chế việc đổi liên tục các ngân hàng nhận tiền khác nhau. Dùng cố định một tài khoản chính chủ đã xác minh từ đầu sẽ giúp hệ thống duyệt lệnh tự động trong vài phút.
- Chụp lại màn hình lệnh rút: Mỗi khi bấm rút tiền, tui đều chụp lại màn hình có mã giao dịch. Có vấn đề gì chỉ cần gửi tấm hình đó cho hỗ trợ là họ tra cứu xong liền trong một nốt nhạc.
Nói tóm lại, 12bet Smart là nhà cái lớn nên chuyện họ nuốt tiền hay lừa đảo vài triệu của anh em là rất khó xảy ra. Mỗi khi gặp lỗi không rút được tiền, anh em cứ bình tĩnh rà soát lại mấy nguyên nhân tui vừa nêu ở trên. Cần thiết thì nhắn thẳng cho bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7, mấy bạn nhân viên bên đó nói chuyện dễ thương và giải quyết lẹ lắm.
Anh em ở đây đã ông nào từng bị kẹt tiền khi rút chưa, hay dính phải lỗi nào khác nữa không? Binh luận bên dưới anh em mình cùng bắt bệnh xử lý nha!